Jedes Außendienstteam auf einer Plattform
Mit Aufgabenzuweisung, Routenplanung, Live-Standort, Liefernachweis und Leistungsberichten digitalisieren wir Ihren Außendienst durchgängig.
Was löst Vollständige Außendienstautomatisierung?
-
Bedarf: Das Außendienstteam ist unsichtbar
Niemand weiß, wer wo was tut; telefonisches Nachfragen kostet Zeit.
Lösung: Das gesamte Team ist mit Aufgabenstatus live auf der Karte sichtbar.
-
Bedarf: Aufgaben werden auf Papier oder per Nachricht verteilt
Aufträge werden vergessen, überschneiden sich oder gehen an die falsche Person.
Lösung: Aufgaben werden automatisch an die App verteilt; Annahme, Start und Abschluss werden protokolliert.
-
Bedarf: Routen sind ineffizient
Teams fahren mehrfach dieselbe Gegend an und verlieren Zeit und Kraftstoff.
Lösung: Gebiets- und prioritätsbasierte Routenplanung erhöht die tägliche Besuchszahl.
Zentrale Funktionen
Mobile App für Kuriere und Teams
Aufgabenliste, Navigation, Liefernachweis per Foto/Unterschrift und Offline-Modus.
Live-Ortung
Das gesamte Team auf der Karte; Routen und Stopps werden gespeichert.
Automatische Aufgabenzuweisung
Regelbasierte Zuweisung nach Standort, Qualifikation und Auslastung.
Routen- und Gebietsplanung
Gebiete auf der Karte zeichnen und Besuche priorisieren.
Außendienstverkauf und Inkasso
Bestellung, Bestandsprüfung und Zahlungserfassung beim Besuch.
Leistungsberichte
Dauer, Erfolg und Effizienz nach Team, Gebiet und Aufgabe.
So arbeiten wir
Prozesslandkarte
Wir modellieren Ihre Außendienstprozesse und Teamstruktur gemeinsam.
Anpassung
Aufgabentypen, Formulare und Regeln werden für Sie konfiguriert.
Go-live
Die App wird an die Teams verteilt, Schulungen werden durchgeführt.
Messen und verbessern
Mit Berichten finden wir Engpässe und verbessern den Ablauf gemeinsam.
Warum ist Außendienstautomatisierung wichtig?
Die Effizienz von Außendienstteams wirkt sich direkt auf Kundenzufriedenheit und Kosten aus. Vollständige Außendienstautomatisierung vereint alle Außendienstprozesse – von der Aufgabenverteilung über den Liefernachweis bis zur Routenplanung und Leistungsmessung – auf einer Plattform.
Die Außendienstautomatisierung von Birebirsoft nutzt dieselbe Infrastruktur wie unsere Bestellautomatisierung. Sobald eine Bestellung entsteht, wird sie dem passenden Kurier oder Mitarbeiter zugewiesen und von Anfang bis Ende verfolgt.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja. Die App arbeitet offline und synchronisiert die Daten automatisch, sobald eine Verbindung besteht.
Wird der Standort auch außerhalb der Arbeitszeit erfasst?
Nein. Die Ortung ist so konfiguriert, dass sie nur während der Arbeitszeit und aktiver Aufgaben erfolgt.
Sprechen wir gemeinsam über Ihr Projekt
Wenn Sie mehr über unsere Projekte erfahren oder uns von Ihrem erzählen möchten, sind wir nur einen Anruf oder ein Kontaktformular entfernt.
Unsere weiteren Kompetenzen
Bestellautomatisierung und IVR
Durchgängiges Bestellmanagement, das Bestellungen aus Telefon, App, WhatsApp und Marktplätzen automatisch an die richtige Filiale und den richtigen Kurier leitet.
Entwicklung mobiler Apps
Bieten Sie Ihren Kunden mit iOS- und Android-Apps für Ihre Marke ein Bestell-, Tracking- und Treueerlebnis.
Individualsoftware
Für Prozesse, die Standardpakete nicht abdecken, entwickeln wir webbasierte Software, die genau zu Ihrem Unternehmen passt.
Karten- und adressbasierte Lösungen
Beschleunigen Sie Lieferungen mit kartenbasierter Gebietsaufteilung, intelligenter Adresssuche und Standortanalysen.
KI-gestützte Projekte
Von virtuellen Assistenten, die Bestellungen aufnehmen, bis zu intelligenten Prognosen – KI-Lösungen mit echtem Mehrwert.
WhatsApp Business API
WhatsApp-Business-API-Integrationen und WABA-spezifische Entwicklungen als Meta Tech Provider.
Personal-Zeiterfassungssystem (PDKS)
PDKS-Lösungen zur Erfassung der Anwesenheit in Krankenhäusern und Großunternehmen, integriert mit Krankenhausinformationssystemen (HBYS) und HR-Anwendungen.
Diktat und KI-Sprachanalyse
Ein Assistent, der die diktierte Befundung des Arztes in Krankenhäusern und bildgebenden Zentren mit KI-Spracherkennungsagenten in die Befundseite einfügt.